IA DE COPILOT: CONVERTEIX L'EXPERIENCIA DE CLIENT I LA D'EMPLEAT EN UN MOTOR DE VENDES
| Tipus | Curs | Adreçat a | Tothom |
|---|---|---|---|
| Modalitat | Híbrida | Sector | TOTS |
| Durada | 3 hores | Dies | DC |
| Pagament |  |
Horari laboral | De 09:30 a 12:30 |
| Adreça | CECOT CARRER SANT PAU, 6 08221 - Terrassa |
Equip docent
Assessora en màrqueting i gestió de negocis digitals de la Cecot
Experta en noves tecnologies: Intel·ligència artificial, blockchain i metaversos.
Fundadora i CEO d’OlisTIC, consultora Empresarial i Tecnològica. Assessora en Organització i Operacions Empresarials a ACCIÓ Gencat. Certificada en Scrum Avançat i BPM (Business Process Management). Membre del Centre Blockchain de Catalunya. Membre de la Junta Directiva del Club de Màrqueting de Cecot.
Màster en Web3, Blockchain I Metaversos. Màster en Intel.ligència Artificial i Innovació.
Objectius
- Connecta l’experiència d’empleat i l’experiència de client per impulsar les teves vendes amb una IA integral.
- Identifica oportunitats de creixement en el teu negoci i millora la teva presa de decisions amb la interoperabilitat de Copilot.
- Extreu valuoses conclusions a partir del seguiment dels equips implicats en tota la cadena de valor i l’experiència de client.
- Descobreix com Copilot pot impulsar la productivitat i el rendiment dels equips de màrqueting, vendes i atenció a client per maximitzar els resultats de vendes a la teva empresa.
- Explora com Copilot pot transformar les dades en accions amb resultats positius tangibles.
- Utilitza solucions específiques per connectar Copilot amb altres eines de foma segura i obtenir una visió holística del comportament de l’equip i del client.
Programa
- IA DE COPILOT: CONVERTEIX L'EXPERIENCIA DE CLIENT I LA D'EMPLEAT EN UN MOTOR DE VENDES
- Introducció a Copilot com a IA integral en l’Experiència Empleat-Client
- Integració de dades
- Automatització selectiva
- Mesura l’Experiència!
- IA DE COPILOT: CONVERTEIX L'EXPERIENCIA DE CLIENT I LA D'EMPLEAT EN UN MOTOR DE VENDES
- Introducció a Copilot com a IA integral en l’Experiència Empleat-Client
- - Com Copilot t’ajuda a excel·lir els teus objectius de vendes amb un sistema de dades integral
- La reducció del deute digital per invertir temps en estratègies d’alta conversió
- Experiència Copilot 360° empleat-client per millorar la productivitat i el rendiment comercial - Integració de dades
- - Gestió de relacions amb clients a través d’eines integrades
- Ampliació del teu abast de màrqueting amb connectors socials
- Incrementant les conversions en cada punt de contacte marca-client - Automatització selectiva
- - Automatització selectiva de processos de màrqueting per a una major eficiència
- Creació d’aplicacions personalitzades per millorar l’experiència híbrida dels equips implicats en el recorregut de compra del client
- Accelera el procés de venda amb automatitzacions de precisió - Mesura l’Experiència!
- - Indicadors de productivitat i rendiment en l’experiència d’equips de màrqueting i vendes
- Indicadors de conversió i vendes en l’experiència de client
Informació destacada
En qualsevol empresa es generen cada dia importats quantitats de dades a partir de l’experiència d’equips i clients. Copilot permet un seguiment integral i col·laboratiu entre equips que repercuteix directament en una experiència de client més significativa i accionable, amb resultats de vendes d’alt impacte que excel·leixen els objectius comercials.
Aquest programa formatiu t’equiparà amb les habilitats necessàries per analitzar, interpretar i aplicar dades per a decisions més intel·ligents que multiplicaran l’èxit comercial a la teva empresa.
Metodologia
Programa formatiu que combina l’exposició de conceptes amb demostracions pràctiques de les diferents aplicacions de Copilot per tal que els assistents adquireixen una visió integral del potencial de l’eina d’Intel·ligència Artificial de Microsoft. Formació en format híbrid (virtual i presencial).
Destinataris/àries
Directius/ves, responsables de RRHH de vendes i de màrqueting d’empreses de qualsevol sector.
Informació acadèmica
Aquesta formació es durà a terme a través d'una plataforma Moodle i per això hauries de:
1) Disposar d’un ordinador amb connexió amb la possibilitat de fer videoconferència i sobretot, tenir al teu abast altaveus i micròfon. Si a més disposes de webcam encara millor.
2) Per funcionar amb les màximes garanties hauràs d’accedir amb els navegadors Firefox i/o Chrome.
3) Has de disposar d’una adreça de correu electrònic actualitzada, on t’hi enviarem l’accés a la plataforma.
4) És imprescindible formalitzar la inscripció identificant correctament DNI, NOM i COGNOMS (han de ser els mateixos que utilitzaràs per identificar-te al zoom).
Certificació
Diploma d'acreditació de la formació rebuda avalat per Cecot Formació.
Preu
- Socis: Cecot Plus, Avançat o Premium: 135€
- Socis: Gremis de la Cecot: 185€
- Socis: Cecot Individual o Bàsic: 185€
- Socis: Cecot Open: 220€
- No socis: 235€
Descomptes:
- Persones desocupades: 10% de descompte
- 3 o més alumnes d'una mateixa empresa: 10% de descompte (dte. aplicable a partir de la 3a. inscripció)
- Socis d'entitats col·laboradores: Consulta-les aquí
* Descomptes no acumulables
